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Saldo

Nicht immer werden Rechnungen in voller Höhe beglichen. Die Gründe dafür können vielfältig sein. Sie herauszufinden, ist häufig langwierig. Hier setzt die Workflow-Funktion von YAMBS.eBanking Dialog an: Bei einer Abweichung wird sofort ein Workflow angestoßen. Der zuständige Kundenbetreuer erhält eine E-Mail mit einem Link zum YAMBS Portal. Dort lässt sich der Vorgang zur Aufklärung der Zahlungsdifferenz einsehen und erledigen. Damit entfällt ein Hin und Her per E-Mail, Fax oder Telefon. Wenn nötig, werden Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen automatisch informiert und können sofort reagieren.