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YAMBS-Service Fernwartung

Wir bleiben mit Ihnen in Verbindung

Damit wir Ihnen rasch mit Hilfe zur Seite stehen können, schalten wir uns bei Hotline-Meldungen am liebsten schnell auf Ihr System auf. Dabei gibt es vermutlich keinen Zugangsweg, den wir nicht schon einmal eingerichtet haben. Egal ob klassisch oder auf besonders geschützte Weise, gerne verbinden wir uns mit Ihrem System mit der von Ihnen favorisierten Technologie.

Wenn kein dauerhafter Zugang benötigt wird, besteht die Möglichkeit, dass wir uns per WebEx-Sitzung temporär auf Ihrem PC einwählen, um ein Problem gemeinsam mit Ihnen zu analysieren. Unsere Erfahrung zeigt, dass heutzutage WebEx-Zugriffe auf die meisten Systeme problemlos möglich sind. Im Zweifel fragen Sie bitte Ihre IT, ob etwas dagegen spricht.

Verschwiegenheit ist erste Pflicht

Wenn wir Zugang zu Ihren Daten erhalten, geschieht dies selbstverständlich stets vertraulich und nur zum auftragsbezogenen Zweck. Gerne bestätigen wir Ihnen dies auf Wunsch schriftlich in einer gesonderten Geheimhaltungsvereinbarung. Natürlich sind alle unsere Mitarbeiter auf den Datenschutz verpflichtet!

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