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YAMBS-Service Fernwartung

Wir bleiben mit Ihnen in Verbindung

Damit wir Ihnen rasch mit Hilfe zur Seite stehen können, schalten wir uns bei Hotline-Meldungen am liebsten schnell auf Ihr System auf. Dabei unterstützen wir die gängingsten Zugangswege:

  • Citrix Workspace
  • OpenVPN
  • Remote Desktop

Wenn kein dauerhafter Zugang benötigt wird, besteht die Möglichkeit, dass wir uns per Microsoft Teams temporär auf Ihrem PC einwählen, um ein Problem gemeinsam mit Ihnen zu analysieren. 

Verschwiegenheit ist erste Pflicht

Wenn wir Zugang zu Ihren Daten erhalten, geschieht dies selbstverständlich stets vertraulich und nur zum auftragsbezogenen Zweck. Gerne bestätigen wir Ihnen dies auf Wunsch schriftlich in einer gesonderten Geheimhaltungsvereinbarung. Natürlich sind alle unsere Mitarbeiter auf den Datenschutz verpflichtet!

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